Testimonials

Title

Summary

Testimonial

Image

Acos Berk (Jos Aelbrecht) [kantoor met 65 gebruikers]

“We waren al lang op zoek naar een geïntegreerd pakket voor tijdsregistratie, facturatie, relatiebeheer…tot we Admin-IS ontdekten. Als beginnend gebruiker..."

“We waren al lang op zoek naar een geïntegreerd pakket voor tijdsregistratie, facturatie, relatiebeheer…tot we Admin-IS ontdekten. Als beginnend gebruiker is het nog wat zoeken maar ik ben ervan overtuigd dat we als kantoor, met verschillende vestigingen, nu kunnen beschikken over een uniforme database van relaties, alsook een opvolging van toch een aantal cruciale activiteiten die we verrichten voor onze cliënten. Maar wat niet ingeput wordt, komt er ook niet uit!”

Anja Coppin [kantoor met 4 gebruikers]

“Met Admin-IS zie je in één oogopslag wat je nog te doen hebt..."

“Met Admin-IS zie je in één oogopslag wat je nog te doen hebt, je blijft een overzicht behouden zelfs in de drukste perioden en de facturen zijn in een handomdraai gemaakt.”

Axis (Rudi Mattheus) [kantoor met 6 gebruikers]

“De meeste klanten onderschatten de tijd die aan hun dossier besteed wordt. Als we hen..."

“De meeste klanten onderschatten de tijd die aan hun dossier besteed wordt. Als we hen op het einde van het jaar een overzicht geven van wat we voor hen allemaal gedaan hebben, kijken ze steeds op.“

Barroo-Mees-Vankemmel BVBA (Marty Vankemmel) [kantoor met 20 medewerkers]

“Admin-IS is allesomvattend. Daarom hebben wij het stap voor stap ingevoerd ..."

“Admin-IS is allesomvattend. Daarom hebben wij het stap voor stap ingevoerd bij onze medewerkers. De volgende stap, het gebruiken als instrument binnen onze ISO-procedure, ligt in het verschiet, dankzij de wil bij Syneton om steeds verder te gaan.”

Boekhoudkantoor Bresseleers BVBA (Jos Bresseleers) [kantoor met 2 gebruikers]

“Eindelijk een all-round tool voor boekhouders en accountants, veel meer dan tijdsregistratie alleen.” ...

“Eindelijk een all-round tool voor boekhouders en accountants, veel meer dan tijdsregistratie alleen.”

Boekhoudkantoor Bresseleers, gelegen in het Antwerpse, is een modern kantoor met 2 medewerkers. In 1992 is de heer Bresseleers als eenmanszaak van start gegaan. Al snel is de eenmanszaak omgevormd tot een BVBA.

Het kantoor was van start gegaan met Accopack, de DOS- voorganger van Calculo-7. In 2005 werd dan de stap gezet naar Calculo-7.

“In datzelfde jaar zijn wij ook met Admin-IS van Syneton begonnen.

Aangezien wij de bomen door het bos niet meer zagen tussen onze diverse lijsten en Excel- sheets, hadden wij nood aan een administratiepakket voor ons eigen kantoor. Wij hoopten een oplossing te vinden specifiek gericht naar de behoeften van boekhouders en accountants. Lang hebben wij niet moeten zoeken. Syneton is één van de enigen gespecialiseerd in ons vakgebied. Niet moeilijk, Admin-IS is ontstaan uit hun eigen accountantskantoor. Het schept toch vertrouwen als een pakket ontwikkeld en ondersteund wordt door en voor confrators.

Mijn interesse werd nog groter toen ik een positief antwoord kreeg om een link te laten voorzien tussen Admin-IS en Calculo-7. Die bestaat erin dat de facturen die door Admin-IS gegenereerd worden, rechtstreeks in Calculo-7 kunnen worden ingelezen en geboekt. Dankzij Admin-IS hebben wij al onze Excel- lijsten kunnen afschaffen. De grote troef van het pakket is het ‘all-in-one’ concept. Alles wat een accountant nodig heeft voor de interne organisatie van zijn kantoor, is voorzien.

De geleverde basis- configuratie, die door de gebruiker eenvoudig kan aangepast worden, is zeer interessant voor kleinere kantoren. Wat wij niet wensen te gebruiken, kan eenvoudig weggelaten worden. Daarbovenop kan de zaakvoerder bepalen wat de bediende wel en niet mag zien.

Een andere grote troef is de tijdswinst dankzij de doorgedreven automatisering van de facturatie. Het facturatie- voorstel kan volledig aangepast worden. Daarna is het een druk op de knop om de facturen af te drukken en klaar te zetten voor het boekhoudpakket.

Momenteel ben ik Admin-DMS aan het uittesten. Admin-DMS is een Document Management System ontwikkeld volgens onze behoeften. Al mijn brieven, faxen en e- mails kunnen per klant en aanslagjaar gecentraliseerd worden. Als je iets nodig hebt, hoef je niet meer te zoeken in Word, Outlook, Windows Explorer of zelfs in mappen. Je zoekt gewoon via de klant of andere trefwoorden.. De volgende stap die ik wil zetten in het optimaliseren van Admin-IS, is het genereren van mijn brieven, faxen en mails. Al mijn brief- templates kunnen gekoppeld worden. Zo ben ik zeker dat iedereen met dezelfde huisstijl werkt.“

De Bo, de Terwangne (Patrick de Terwangne) [kantoor met 10 gebruikers]

“Laat je in het begin niet afschrikken door het mogelijke bos waardoor je de bomen ..."

“Laat je in het begin niet afschrikken door het mogelijke bos waardoor je de bomen niet meer ziet, het woud is prachtig en mooi uitgedost, doe de moeite om al je gegevens in de databank in te pompen, je haalt het er achteraf moeiteloos uit, aan nuttige informatie voor een goed beleid van je accountantskantoor...“

Rombaut, Eeckhout & Partners (Toon Eeckhout) [kantoor met 12 gebruikers]

“Eindelijk een beheerspakket dat de ..."

“Eindelijk een beheerspakket dat de noden van een accountant kent en niet beperkend is naar de verschillende eisen die zowel de klant als de accountant stelt.”

Van Coile & Partners BVBA [kantoor met 10 gebruikers]

“Onze werking werd geoptimaliseerd dankzij Admin-IS.”

Zandecki Accountants BVBA [kantoor met 11 gebruikers]

“Wij zijn dagdagelijks bezig met de ondersteuning van het beleid van onze klanten..."

“Wij zijn dagdagelijks bezig met de ondersteuning van het beleid van onze klanten. Admin-IS helpt de accountant en zijn medewerkers met het verzamelen van gegevens die noodzakelijk zijn voor het beleid van het kantoor zelf.”

Sanders Accounting & Consulting [kantoor met 20 gebruikers]

"Als ISO-gecertifieerd kantoor is het voor ons belangrijk om binnen Admin-IS de juiste checklists aan te maken . Een grote troef van Admin-IS is..."

"Als ISO-gecertifieerd kantoor is het voor ons belangrijk om binnen Admin-IS de juiste checklists aan te maken . Een grote troef van Admin-IS is dat je die checklists zelf kunt aanpassen en nieuwe maken. Er bestaat zelfs 1 algemeen overzicht van alle checklists met een globale stand van zaken van het kantoor : BTW, algemene vergaderingen, openstaande aangiften, herbenoemingen,… Deze checklists zijn er gekomen in samenspraak met nog een paar andere accountantskantoren. Via het permanent dossier dat éénmalig goed aangemaakt moet worden, vloeit de rest gedurende de komende jaren er automatisch uit. Wij hebben het geluk dat 95 % van onze medewerkers het voordeel van zo een pakket ook inzien.”

Sanders Accounting & Consulting, opgericht in 1969, is op vandaag uitgegroeid tot een accountantskantoor van een twintigtal medewerkers en specialiseerde zich in boekhouding, accountancy, fiscale bijstand en financieel en juridisch advies. Dit is een bewuste en weldoordachte keuze. “In uiterst complexe domeinen waarin we zelf niet gespecialiseerd zijn, werken we bovendien samen met deskundige raadgevers zoals advocaten, bedrijfs-revisoren, softwareontwikkelaars…”

Julius Sanders, één van de vennoten van het kantoor, schets ons de historiek van het kantoor.

“Sinds 2000 hebben wij ons kantoor totaal gereorganiseerd. In 2000 zijn we met e-mail begonnen, daarna werd ons DOS boekhoudpakket door Venice vervangen, vervolgens hebben wij het ISO certificaat behaald en sinds kort werd ons beheerssysteem door Admin-IS vervangen.

Tot eind 2006 deden wij onze tijdsregistratie, facturatie en beheer van ons kantoor met een pakket gebaseerd op Lotus Notes. Wij zijn naar Admin-IS overgeschakeld omdat Admin-IS ontstaan is in een accountantskantoor en ondersteund wordt door verschillende ontwikkelaars. Het grote voordeel hierbij is dat de mensen van Syneton samen met de klanten meedenken. Admin-IS wordt dan ook constant bijgewerkt en verbeterd. De uitdaging van Syneton is het pakket verder te ontwikkelen rekening houdend met functionaliteiten die voor de meeste kantoren belangrijk zijn.

Als wij een nieuw dossier beginnen wordt dit dossier eerst in het beheerspakket aangemaakt. Voor ons is het een pluspunt dat dit dossier dan ook in Venice komt.

Als ISO-gecertifieerd kantoor is het voor ons belangrijk om binnen Admin-IS de juiste checklists aan te maken . Een grote troef van Admin-IS is dat je die checklists zelf kunt aanpassen en nieuwe maken. Er bestaat zelfs 1 algemeen overzicht van alle checklists met een globale stand van zaken van het kantoor : BTW, algemene vergaderingen, openstaande aangiften, herbenoemingen,… Deze checklists zijn er gekomen in samenspraak met nog een paar andere accountantskantoren. Via het permanent dossier dat éénmalig goed aangemaakt moet worden, vloeit de rest gedurende de komende jaren er automatisch uit. Wij hebben het geluk dat 95 % van onze medewerkers het voordeel van zo een pakket ook inzien.

Naast de klant-facturatie bestaat er ook een project-facturatie. Dit gebruiken wij bijvoorbeeld bij nieuwe oprichtingen. De verkoopfacturen uit Admin-IS worden ook feilloos naar Venice geëxporteerd.

Momenteel zijn wij bezig met elektronische post. Via Scan to mail komt de post in de mailbox van de dossierbeheerders. Zij gaan dan op hun beurt de mail met bijlage naar het Document Management System van Admin-IS overbrengen. Zo krijgen wij een volledig elektronisch dossier met een overzicht van de brieven, faxen en mails van en naar de klanten. Het zijn nog enkel de interne mails die wij in Outlook gaan bewaren.

Begin 2007 ben ik ook begonnen met Push Mails. Mijn elektronische agenda in Outlook kan nu ook gesynchroniseerd worden met mijn tijdsregistratie in Admin-IS.

Eens onze dossiers elektronisch georganiseerd zijn, wil ik dat deze informatie van overal beschikbaar is. Informatie moet plaats-onafhankelijk worden. Dit WE heb ik mijn facturatie bijvoorbeeld thuis kunnen doen, onmiddellijk op de server op kantoor. ASP kan hierbij een grote rol spelen.

Bij deze evolutie zien we in de meeste toepassingen verbeterde de linken naar Excel. Voor ons is dit een belangrijk werkinstrument. Zo gebruiken wij Excel nog steeds om financiële plannen op te maken. Wij staan echter wel open om dit via een aangepast pakket te doen. Vroeger werd Excel ook veel gebruikt voor de opvolging van onze taken en deadlines, maar we hadden geen globaal overzicht. Nu gebeurt dit via Admin-IS in 1 geïntegreerd geheel. De kans op fouten en zo iets te vergeten, is veel kleiner geworden.

Wij zijn ook aan het uitkijken naar een klassement systeem om onze papieren dossiers te klasseren. In deze dossiers bewaren wij de officiële documenten zoals akten, aangetekende zendingen,… Dit klassement moet op ISO gebaseerd kunnen worden. Momenteel worden onze dossiers in verschillende kasten bewaard. Gelukkig kan men in Admin-IS het kastnummer van de dossiers meegeven.

Op korte termijn willen wij naar een draadloos netwerk overstappen, zo kan men van overal op het kantoor met een portable onze vergaderingen houden.

Zoals je ziet ben ik meer en meer met management bezig. Van mijn tijdsbesteding stel ik vast dat ik momenteel voor 30 % met management bezig ben. Ik zou nog verder kunnen gaan in de reorganisatie, maar het neemt wel veel tijd in beslag en het werk gaat gewoon door. ISO heeft mij op bepaalde punten wel geholpen. Het zet aan tot nadenken over de interne organisatie van een kantoor. Anderzijds moet er wel op gelet worden dat wij een KMO zijn en blijven. Dit evenwicht moet constant in de gaten gehouden worden. Een ander voordeel van ISO is dat klanten met cheques kunnen betalen. Ons kantoor is steeds vooruitstrevend geweest. Mijn vader was één van de eerste accountants om een boekhouding met een computer te voeren. Een dossier bestond trouwens uit 3 diskettes. U ziet van waar we komen, hé…

Aangezien er geen alomvattend pakket bestaat, vind ik het belangrijk dat pakketten met elkaar kunnen communiceren. Zo kan elke leverancier zijn troeven uitspelen en zich specialiseren in zijn toepassing of sector. Ons streefdoel is deze pakketten verder en verder te analyseren en volledig te benutten. Voor Venice betekent dit dat wij het meer en meer gaan linken aan andere toepassingen. Met Syneton gaan wij meedenken aan de perfecte opvolging van onze taken en deadlines in Admin-IS.”

Bruno Temmerman [eenpersoonskantoor]

"Sedert de invoering van Admin-Is is de rentabiliteit en efficiëntie in mijn kantoor ..."

"Sedert de invoering van Admin-Is is de rentabiliteit en efficiëntie in mijn kantoor er sterk op vooruitgegaan. Je krijgt een duidelijk overzicht van uw klanten, contacten en zakenrelaties en je kan je werk goed plannen en overzien. Het is een onmismare tool geworden. Spijtig dat ik niet vroeger overgestapt ben."

Solite [gebruiker FastFact 2.0]

"Als kleine zelfstandige ben ik één van die gelukkigen die de eer heeft om met het programma FastFact 2.0 te werken. Het pakket werd geïnstalleerd op een PC met Windows Vista Business, het nieuwste besturingssysteem van Microsoft.

De installatie verliep vlekkeloos zonder enig probleem. Na het opstarten en het ingeven van mijn licentiegegevens kon ik van start. De nummering van klanten en facturen was zeer eenvoudig in te stellen en kwam perfect overeen met mijn huidige factuurnummering.

Vervolgens heb ik mijn vorige facturen van dit jaar ingegeven in FastFact, inclusief aanmaak van de klantgegevens. Dit heeft in totaal 20 minuutjes geduurd voor een 19 facturen. Het is gewoon fun om facturen te maken met FastFact, het werkt echt vlot! Met FastFact kan je enorm veel instellingen doen, waardoor je het pakket naar je eigen noden kan configureren, zo ben je snel vertrouwd met de omgeving van FastFact.

FastFact, een echte meerwaarde voor mijn onderneming."

Boekhoudkantoor Bresseleers BVBA (Jos Bresseleers) [kantoor met 2 gebruikers]

"Momenteel ben ik Admin-DMS aan het uittesten. Admin-DMS is een Document Management System ontwikkeld volgens onze behoeften. Al mijn brieven, faxen en e- mails kunnen per klant..."

"Momenteel ben ik Admin-DMS aan het uittesten. Admin-DMS is een Document Management System ontwikkeld volgens onze behoeften. Al mijn brieven, faxen en e- mails kunnen per klant en aanslagjaar gecentraliseerd worden. Als je iets nodig hebt, hoef je niet meer te zoeken in Word, Outlook, Windows Explorer of zelfs in mappen. Je zoekt gewoon via de klant of andere trefwoorden.. “

Ostend Data Fiduciaire

Ostend Data Fiduciaire is klant van Syneton sinds 2005 en maakt gebruik van Admin-IS voor het dagelijks beheer van het kantoor, van Admin-DMS voor het gestructureerd beheer van documenten en e-mails, van Admin-Sync voor de synchronisatie tussen Outlook en Admin-IS en van Admin-Portal als middel voor samenwerking en communicatie.

Admin-Portal is een ideaal instrument om documenten te delen. De documenten worden op één plaats bewaard en kunnen door iedereen die daar de toelating voor heeft, opgeroepen worden. Groepsleden kunnen aan hetzelfde document werken, zonder dat het bijvoorbeeld via e-mail van de ene naar de andere gestuurd moet worden. Dit heeft als absoluut voordeel dat er geen hoeveelheid verschillende versies van een document rondzwerven. Bovendien kan Admin-Portal zo ingesteld worden dat vorige versies van een document bewaard worden.

Admin-Portal kan gegevens uit Admin-IS weergeven. Zo kan u via Admin-Portal uw klanten laten weten wat bijvoorbeeld hun voorschot voor de BTW voor de komende 2 maanden is en welk saldo ze moeten overschrijven. U kan uw klant vragen om aan te duiden of hij dit voorschot en dit saldo overgeschreven heeft.

Een ander heel interessant handigheidje is de ‘waarschuw mij’ functie. Zodra er een aanpassing is gebeurd aan een document (of een groep documenten, een zogenaamde bibliotheek) waarvoor u ‘waarschuw mij ‘heeft ingeschakeld, wordt u daarvan via e-mail op de hoogte gebracht.

Syneton vroeg aan Dhr. Walter Quintens van Ostend Data Fiduciaire welke documenten en gegevens dit kantoor via Admin-Portal met haar klanten deelt. De heer Quintens somt op:

1. Alle publicaties van de klant in het Belgisch Staatsblad.
2. Periodieke BTW berekeningen, evoluties en de berekening van de voorafbetalingen.
3. Alle relevante briefwisseling met de administratie der belastingen.
4. Alle boekhoudkundige resultaten (balans, afschrijvingen, leningen e.d.)
5. Het jaarlijks info-boek over het verlopen boekjaar.
6. Diverse simulaties door de klant gevraagd in verband met investeringen, personeelsbeleid e.d.

Niet alle klanten van Dhr Quintens gebruiken de mogelijkheden die Admin-Portal biedt al, maar degene die het gebruiken zijn er zeer tevreden over en gebruiken de portaalsite actief.

Dhr. Quintens is ook secretaris van de Fed. Horeca Middenkust vzw en gebruikt in die hoedanigheid Admin-Portal bijna dagelijks om actief alle info te communiceren met de andere leden van het dagelijks bestuur en de beheerraad van deze VZW.

DAP - Decock - De Beul (Henk Decock) - www.gezelschapsdierenpraktijk.be

"Pleksus is hét computerprogramma voor elke dierenarts. Het is zeer geschikt voor zowel de individuele praktijkdierenarts als voor..."

“Pleksus is hét computerprogramma voor elke dierenarts.
Het is zeer geschikt voor zowel de individuele praktijkdierenarts als voor groepspraktijken met een uitgebreid computernetwerk, waarbij verschillende collega’s tegelijkertijd op verschillende computers en op verschillende locaties consultaties invoeren. Over de gebruiksvriendelijkheid kan niets aangemerkt worden: jong en oud kunnen zonder probleem overweg met het invoeren van gegevens. Duikt er toch een probleem op, dan is de helpdesk paraat om het probleem binnen de kortste keren recht te zetten. Van de database wordt dagelijks een back-up genomen, zonder dat je ook maar één toets hoeft aan te raken.
Bovendien is Pleksus voorzien voor kleine huisdieren, grote huisdieren en allerlei bijzondere diersoorten. Van de kleinste dosissen tot grote verkoopseenheden met volumekortingen kunnen ingevoerd worden. Externe documenten, zoals laboverslagen, röntgenfoto’s, doorstuurverslagen,... kunnen aan de patiëntenfiches gekoppeld worden. Zo blijft het beheer van de patiënten gecentraliseerd tot één programma met één database.

Pleksus kan zijn gegevens koppelen aan verschillende boekhoudpakketten. Maar Pleksus zelf heeft ook een aantal boekhoudvoordelen. Werk je samen met een boekhouder dan volstaat Pleksus uitstekend om de data voor de boekhouder voor te bereiden. BTW-aangifte kan volledig via Pleksus voorbereid worden. Je krijgt bovendien een financieel overzicht van dagtotalen, jaartotalen, openstaande rekeningen en veel meer.

Als klap op de vuurpijl heeft Pleksus een gigantische zoekrobot. Je kan er van alles uithalen: van eenvoudige patiëntengegevens tot ingewikkelde zoekfuncties tussen patiënten, prestaties, facturen en producten.
In onze praktijk gebruiken wij het programma sinds 2002 en ik kan je alleen maar melden dat wij bijzonder tevreden zijn over de gebruiksvriendelijkheid, het gemak, de service, kortom van pleksus in zijn totaliteit. Het is een onmisbaar product voor elke groeiende en bloeiende dierenartsenpraktijk.”

Dr. Jo Maris (Lummen)

“Voor mij de grootste pluspunten van Pleksus ..."

“Voor mij de grootste pluspunten van Pleksus:

het voldoet aan alle normen qua bijhouden van data en gegevens (T/V docu e.d.) die wettelijk en ook voor GVP certificatie vereist zijn,
dit alles gegoten in een vormgeving die makkelijk hanteerbaar is en goed werkzaam in de praktijk,
het werken onderweg met de laptop in de wagen verloopt met de snelle invoer zeer vlot, ook daar alle benodigde data op ter plaatse af te printen T/V doc.,
stockbeheer is OK maar het juist zijn van deze gegevens is sterk afhankelijk van de discipline van de gebruiker, maar indien goed gebruikt zeer accuraat,
ook maandelijkse facturatie gaat zeer vlot, met nakijken van facturen erbij zijn alle facturen gemaakt en uitgeprint, er is meer werk aan het plakken van postzegels dan aan het maken van de facturen met Pleksus. Op al die jaren dat wij het al gebruiken is er nog maar een 3 tal keer een foutje in geslopen en dan nog eerder te wijten aan de gebruiker,
ideaal om ook door meerdere collega’s in één praktijk te gebruiken, wel mits goede afspraken over een eenvormige manier van gegevens invoeren,
een fijne samenwerking met de ontwikkelaars van Pleksus zodat indien nodig zelfs persoonlijke wensen (indien mogelijk) qua gebruik kunnen worden ingebouwd,
prijs - kwaliteit sterk gepositioneerd,
Last but probably not least, zelden een probleem waardoor het even niet werkzaam wordt en indien toch een snelle oplossing van het probleem."

Témoignage Art Consult

Lors d'un séminaire sur la gestion des fiduciaires et la gestion du temps il y a eu une ..."

Lors d'un séminaire sur la gestion des fiduciaires et la gestion du temps il y a eu une démonstration de Admin-IS (AIS).

Cela faisait quatre ans q'Art-Consult existait et on fonctionnait toujours avec des "timesheet" sur un tableur. Cela nous prenait trois jours à trois personnes pour faire la facturation, sant outil de contrôle pour savoir si les heures ne se perdaient pas entre les différents couper/coller pour établir les factures…

On avait déjà recherché différentes solutions. En voyant AIS on a eu comme une révélation. C'était la première fois qu'on voyait un outil professionnel tourné vers les fiduciaires. On a compris par la suite que c'était une fiduciaire elle-même qui avait crée cet outil en interne. C'est clair que cela se ressent à l'utilisation…

…On a toujours préféré et choisi de facturer nos clients en régie, donc à l’heure. Avec AIS on peut vraiment avoir une transparence totale vis-à-vis du client. Les factures peuvent parfois faire 5 pages : la première avec le détail par grandes rubriques, et sur les pages annexes le détail de chaque enregistrement. Ceci est très important, parce que, si le client reçoit sa facture et qu’il a un montant global, il ne va pas « comprendre ». Souvent les gens ne comprennent pas ce qu’on fait, et c’est vrai dans n’importe quel métier. Si quelqu’un vient faire des travaux chez moi, et bien je ne comprends pas pourquoi il a besoin d’une semaine. Mais lui comprend et il sait pourquoi. Ici effectivement, c’est la même chose, les gens nous apportent leurs documents, on fait un certain travail et ils ne savent pas exactement ce qu’on fait. Grâce à AIS, ils ont vraiment un rapport, minute par minute presque, du temps qui leur est consacré, ils peuvent mieux comprendre le travail de la fiduciaire. C’est spécialement important pour le conseil, parce que le conseil est encore plus immatériel qu’ une déclaration TVA ou une déclaration fiscale. Là où on peut encore dire : une déclaration fiscale ça vaut 500 euros ou un bilan ça vaut 2000 euros. C’est difficile de présenter les choses comme ça mais on pourrait encore le dire. Mais pour un conseil ?… Le conseil, ce sont des heures de travail qui sont faites pour étudier une situation et essayer d’apporter une solution sur mesure au client. AIS nous permet de continuer à travailler en harmonie avec nos valeurs. Nous voulons mettre en avant le conseil et essayer d’aider nos clients chaque fois qu’ils ont une décision a prendre. Et nous voulons être rémunéré pour le temps presté . Pour résumer, une fiduciaire vend du temps, et donc c’est très important que la vente de temps puisse être transparente pour que le client comprenne précisément ce qu’on a fait pour lui…

Le but des factures détaillées c’est de pouvoir expliquer clairement au client ce qu’on a fait pour lui En général, on a très peu de problèmes avec les factures émises. Si un client a un problème avec une facture, on lui dit d’en lire le détail et de nous dire sur quelle ligne il y a un problème. On voit avec le collaborateur et on lui demande pourquoi il a passé 4h à faire ça ou 2h à faire autre chose. On peut donner alors une réponse sur des points précis ce qui est vraiment un très gros avantage par rapport à une remise en question globale de la facture par le client. Ici c’est une remise en question uniquement de certains points précis et en général il est très facile de répondre. Et je dirai presque que, grâce à AIS, nous n’avons presque jamais ni litige ni désaccord avec le client sur la facturation. Ce qui est quand même très important puisque c’est une raison pour laquelle on peut perdre des clients (ils trouvent que c’est trop cher ou ils ne comprennent pas ce qu’on leur facture)...

Et effectivement, alors qu’avant la facturation nous prenait 3 jours à 3 personnes, maintenant on le fait en général en une demi-journée…

Pour le personnel aussi, quelle amélioration! Avec les timesheets en tableur, chacun de nos employés devait attendre que son collègue ait terminé son timesheet pour pouvoir ré-ouvrir le fichier à son tour et enregistrer ces prestations .C’est clair que c’était plutôt intéressant pour les collaborateurs de pouvoir compléter leur timesheet sans devoir attendre qu’une autre personne ferme le document et le laisse disponible. Une solution comme AIS est, au niveau de l’ergonomie d’utilisation du logiciel très simple…

… pour nous, AIS est vraiment devenu LE système indispensable pour que la fiduciaire fonctionne bien…

… La flexibilité dans l’utilisation et l’adaptation du programme aussi est très intéressant dans AIS.. Par exemple, pour faire des rappels, on préfère les mails en y insérant un pdf des factures. Et bien Syneton a pu nous développer un petit logiciel qui génère les pdf des factures sur une période x ou y avec le type de noms qu’on avait choisi, ce qui veut dire que ça se classe très bien dans le dossier, et on gagne plusieurs heures maintenant pour faire nos rappels grâce à ça, c’est génial…

... Et les rapports sur la rentabilité du bureau où on a vraiment pu faire des rapports sur mesure qui nous aident. Parce qu’il y a tout dans AIS, il y a toutes les informations pour permettre à un gérant de fiduciaire d’analyser la rentabilité par collaborateur et d’analyser la rentabilité par client et du coup d’adapter finalement la gestion de la fiduciaire pour aller dans la bonne direction. Je veux dire, avant AIS, on n’avait pas d’outil, on ne voyait pas très bien qui était rentable et qui n’était pas rentable, quel client était rentable et quel client n’était pas rentable. Maintenant on a une vision très claire de cela avec des documents qu’on a choisit, dont on a choisit la forme nous-mêmes. Et on a eu un excellent service depuis le début pour créer ces outils en plus de ceux que AIS propose déjà à la base, et pour nous c’est vraiment merveilleux…

... et justement, les rapports sur la rentabilité du personnel et la rentabilité des clients, cela nous permet de prendre des bonnes décisions quant au futur de la fiduciaire parce qu’on sait mieux gérer notre équipe et on sait mieux gérer l’envie d’avoir tel ou tel type de client dans l’avenir parce que on voit très bien dans les rapports quels sont les clients qui ont du potentiel et ceux qui en ont moins…

…C’est un outil qui est vraiment devenu indispensable et on ne pourrait plus imaginer travailler sans AIS…

… Il y avait des modèles de codes de prestations dans AIS, mais c’est vrai qu’ils ne nous satisfaisaient pas vraiment, vu aussi le degré de détails qu’on souhaitait voir apparaitre dans les factures. On a supprimé la totalité des modèles qui étaient présents dans AIS et ,en tableur, on s’est fait une page complète de codes de prestations liés à des sous-titres et liés à des titres. Par la suite au niveau de l’implémentation du le système et bien là, tout de suite, on a eu un excellent rapport avec le helpdesk et le support de Syneton. On sentait vraiment que nos problèmes étaient pris à cœur par la personne qui était de l’autre côté et qui nous aidait même au niveau de la réflexion en dehors de simplement répondre à des questions…

… on a vraiment du répondant du coté de Syneton parce quand on a une question, ce n’est pas donner simplement une réponse au niveau technique qu’ils font, mais c’est vraiment essayer de comprendre cette question et essayer d’y trouver des solutions concrètes, pratiques, rapides…

… Il y a toujours chez Syneton cette volonté d’améliorer le produit et d’écouter le client, ce qui fait qu’on a l’impression, en étant client d’AIS, d’être vraiment avec un produit qui va dans le bon sens, qui est tourné vers le futur et qui va nous accompagner dans notre développement à nous. Et ca a été le cas en chiffre ! AIS y est pour beaucoup finalement, parce qu’on aurait très bien pu avoir ces clients mais être incapable de gérer la facturation, le suivi…

Grâce à AIS, entre 2006 et 2009,nous sommes passés d’un chiffre d’affaire de 300 000 à 550 000 euros…

… on a tout un système à notre disposition qui est d’une part très complet et d’autre part très adaptale.

… voir d’autres comptables, des confrères et se dire voilà, en terme de management on a une avancée sur eux et c’est clair que cette avancée est aussi liée à tout ce qui est technologie et pour nous, AIS c’est la technologie…

…tout les jours on découvre encore des petites choses dans le système, petites par la mise en place mais grandes par rapport à l’utilisation de tous les jours. On est deux gérants, la facturation se fait par ces deux gérants en fonction de qui est la personne de référence pour le dossier et, on a découvert que dans AIS, on pouvait imprimer les factures par responsable de dossier. Et donc s’il veut faire les factures demain soir et moi demain matin, et bien on peut le faire. Alors qu’avant on imprimait un gros tas et on les séparait à la main, le support nous a expliqué cette notion de groupe. C’’est une petite chose mais qui a une implication énorme dans la gestion au quotidien et c’est ca qui est agréable dans AIS, c’est que plus on met son esprit dans ce logiciel plus on en découvre son potentiel qui est sacré pour la gestion d’un bureau…

… On vend du temps et donc tout le temps qui est consacré à la gestion interne c’est du temps non facturable, on comprend donc vite l’avantage d’y gagner en termes de temps…

… Et si a un moment ce n’est pas possible d’utiliser le logiciel de base pour répondre à nos besoins et bien alors on demande à Syneton de nous faire un module spécifique…

…Pour nous, AIS est aussi important que notre programme comptable, ce sont les deux manuels qu’on envoie chez le futur collaborateur pour qu’il puisse se préparer et déjà étudier…

..Il y a une gestion des codes du plan comptable dans AIS en fonction des différents types de prestations et donc, maintenant, on a une vrai ventilation dans notre comptabilité ce qui nous aide aussi en termes de gestion…

… on a demandé, au début de l’utilisation d’AIS, une passerelle vers notre logiciel comptable, parce qu’on peut générer nos factures sur papier mais est-ce qu’on peut intégrer directement ces factures dans notre logiciel comptable ? Et bien, c’est une passerelle qui a été crée à l’époque uniquement pour nous, parce que il n’y avait pas beaucoup de client de Syneton qui l’utilisait comme cela. Elle a été créée rapidement et tout de suite on a pu l’intégrer…

…On a entre 1000 et 1500 factures par ans et c’est une histoire de quelques minutes chaque mois. Et c’est une économie par an d’au minimum 75 heures d’encodage pour ces 1000/1500 factures. Et rien que ca, on paie déjà une partie du coût d’AIS et on est sur qu’il n’y a pas d’erreur…

…Syneton ? Toujours des bonnes idées, dynamique, proactif…

MPCA bvba - Erika Rottey

MPCA bvba staat voor Medical and Pharmaceutical Consultancy and Applications. Opgericht in 1998 levert MPCA professioneel en gespecialiseerd advies en toepassingen aan de farmaceutische industrie.

MPCA bvba staat voor Medical and Pharmaceutical Consultancy and Applications. Opgericht in 1998 levert MPCA professioneel en gespecialiseerd advies en toepassingen aan de farmaceutische industrie.

“Onze accountant werkt met Admin-IS. Hij gaf ons informatie over Admin-Consult, een nieuwe versie van Admin-IS speciaal ontworpen voor consultancykantoren. Sinds het nieuwe boekjaar (1-7-2009) houden al mijn collega’s hun werkuren, administratieve kosten en niet-administratieve kosten bij via dit programma en op het eind van de maand kan ik nu veel sneller de facturen klaar maken.

Ik heb mijn accountant hartelijk bedankt voor de info: Admin-Consult van Syneton is echt heel goed!"

Leo Vandecan - "Online boekhouden valt me 100% mee"

"Mijn zoon moest mij altijd helpen met mijn computer, nieuwe programma's ..."

"Mijn zoon moest mij altijd helpen met mijn computer, nieuwe programma's installeren bijvoorbeeld. Voor mijn boekhouding is dat niet meer nodig: ik hoef enkel nog maar het programma te gebruiken. Over back-up hoef ik mij ook geen zorgen te maken, dat is ook een hele geruststelling."

Ilse Beytens - "Geen verrassingen"

"Nu ik mijn facturen en betalingen..."

"Nu ik mijn facturen en betalingen zo snel mogelijk in de boekhouding invoer, is mijn administratie altijd bijgewerkt. Ik sta nooit meer voor verrassingen en dat loont!"

Frederik Debaere - "Eenvoudiger dan ik dacht"

"Administratie is niet mijn sterkste kant, daarom bracht ik mijn facturen elke maand ..."

"Administratie is niet mijn sterkste kant, daarom bracht ik mijn facturen elke maand bij mijn boekhouder binnen. Maar als ik dan iets moest opzoeken, moest ik ze bellen. In samenspraak met mijn dossierbeheerder ben ik met online boekhouden begonnen. Eerst heb ik les gekregen, zodat ik weet wat ik moet doen. Als ik nu iets niet weet, kan ik bellen en ziet mijn dossierbeheerder waar ik mee bezig ben. Alles verloopt heel soepel, ik ken de stand van zaken en betaal minder dan vroeger!"

Ik wou dat ik eerder op zoek was gegaan!

“Als zelfstandige ben ik met 100 dingen tegelijk bezig en na een drukke werkdag had ik meestal geen zin meer om mijn facturatie nog in orde te brengen. Ik was vaak nog tot in de late uurtjes bezig omdat ik alle facturen zelf nog uittypte.

Ik ben dan op het internet gaan kijken of er geen betere oplossing bestond en zo ben ik bij FastFact terechtgekomen. Het is zeer eenvoudig om mee te werken. Gewoon je klanten en producten erin zetten en de rest gebeurt automatisch. Ik heb ’s avonds slechts een kwartiertje werk! Ik wou dat ik eerder op zoek was gegaan!”

Exact wat ik nodig had.

“Ik was al een tijdje op zoek naar een facturatiepakket waarmee ik zowel mijn facturen als mijn aanmaningen op een eenvoudige manier kon opvolgen. In het begin deed ik alles nog manueel, maar naarmate mijn zaak groter werd, had ik echt nood aan een..."

Bovendien is mijn boekhouder er ook mee geholpen. Hij kan de verkoopfacturen –die geëxporteerd worden uit FastFact- eenvoudig importeren in zijn boekhoudpakket en hoeft dus niet alles manueel in te geven.

FastFact is dus exact wat ik nodig had én ik help er mijn boekhouder mee. Ik werk er nu al enkele maanden mee en tot hiertoe verloopt alles zeer vlot. Ik ben ook zeer tevreden met de service van Syneton. De installatie verliep vlekkeloos en als ik een vraag heb, kan ik gewoon een mailtje sturen. Bovendien is het pakket helemaal niet duur. Ik zou het dus zeker aanraden.”

Onmiddellijk overtuigd!

“Ik moet voor mijn zaak elke maand een pak facturen maken en gebruikte daarvoor reeds een facturatiepakket. Het grote probleem met dit pakket was echter dat mijn boekhouder zelf alles manueel moest ingeven omdat er geen exportmogelijkheid bestond..."

Via mijn boekhouder, die ook met de producten van Syneton werkt, leerde ik FastFact kennen. Hij liet me een demo zien en ik was onmiddellijk overtuigd.Met FastFact besparen zowel ik als mijn boekhouder heel wat tijd. Een aanrader dus.”